中联重科作为国内工程起重机领域的知名设备制造商，秉承“至诚无息、博厚悠远”的企业文化理念，注重内源式发展与外延式发展并进，在工程起重机产品各个方面均积累丰厚的设计和技术经验，并在国内外市场开拓进取，在全国各大主要城市建立了营销保障服务中心。 进入新世纪，国内工程机械行业全方位服务模式的趋势化发展已日渐明显，只有通过及时、全面、细致的服务，使用户在购买设备的同时，享受到的是更多的超值服务，将整机销售、配件供应、设备维修、信息反馈等融于一体，才能得到更多用户的支持。 在这种情况下，北京中浦重起机械设备有限公司自2008年5月组建以来，就承担了中联重科北京营销保障服务中心的重要工作。中浦重起作为工程起重机行业北京地区的4S店，自成立以来一直本着“人无我有，人有我优，质量，诚信是金”的宗旨和以服务促销售的经营理念，竭力为广大用户提供更多更的服务。除了做好整机、配件、维修和三包这四块服务以外，还将服务的触角延伸到车辆上牌、产品保险、机手培训、上岗操作证的办理、事故车的施救、修复以及保险理赔等。 作为一个刚刚成立的企业，中浦重起在做好本职工作的同时，在短短一年之内增加如此多的服务项目，并把这些服务落到实处，中浦重起的全体员工都承受了非常大的压力和挑战。面对服务项目增加带来的压力，中浦重起在硬件和软件两方面都进行了充分的投入。一方面增加人力资源投入，包括人员招聘、服务工程师技能水平培训等等，不断提升服务能力和服务水平；另一方面，经过2009年的全面布局，顺义新的服务网点建设已经进入厂房装修、设备安装阶段，2010年4月将全面投入使用。这将构成中浦重起南北两个修理厂、中部一个备件门市的新格局，以充分保障北京地区的整体服务。 自成立到2009年年底，中浦重起已经顺利完成了中联重科起重机及备件的销售任务，同时建立起更加完善的服务网络，为未来的持续发展打下了良好的基础。 在人们的传统思维中，服务是产品的附属，无法脱离产品独立存在。但随着市场竞争的日益激烈，人们越来越认识到良好的服务不仅能够提升公司的品牌形象，增加销售额，甚至服务本身也能创造价值，对于工程起重机行业更是如此。品牌服务创造价值，这也是中联重科的经营理念所在。 中浦重起作为中联重科北京营销保障中心，品牌服务创造价值的理念根植于企业发展的每一步。中浦重起在实践中联重科服务理念的同时，充分利用自身的资源优势，凭借自身对行业的深入了解，不断将服务做深做细。 透过中浦重起忙碌的身影，无论是服务网点的建设，还是服务项目的纵深发展，都让我们看到了一个企业对品牌服务理念的坚持。正是这种坚持，有效的推动着国产起重机在用户心目中的地位不断提升。面对即将到来的新起点，我们相信中浦重起将会为北京地区起重机用户带来更多的惊喜。 ...展开